📞 হেল্প সেন্টার (Help Center)

স্বাগতম Active Collection Help Center-এ। আমাদের সাইট থেকে কেনাকাটা, অর্ডার, ডেলিভারি, রিটার্ন, রিফান্ড এবং অন্যান্য সেবা সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

নিচে আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এবং কিভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন — তা জানানো হলো।

❓ সাধারণ প্রশ্ন:

১️⃣ অর্ডার কিভাবে করবো?
👉 আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে প্রোডাক্ট সিলেক্ট করে “অর্ডার করুন” বাটনে ক্লিক করুন।

২️⃣ অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরে কত দিনে ডেলিভারি পাবো?
👉 সাধারণত ২-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি হয়ে যাবে।

৩️⃣ প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে সমস্যা হলে কী করবো?
👉 ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হেল্প সেন্টারে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করবো।

৪️⃣ কীভাবে রিফান্ড পাবো?
👉 রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত পাবেন। বিস্তারিত জানুন আমাদের Returns & Refunds সেকশনে।

📞 সরাসরি যোগাযোগ:

আমাদের হেল্প সেন্টার টিম সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত অনলাইনে একটিভ।

যোগাযোগের উপায়:

• 📱 WhatsApp: 01580111110

• 📘 Facebook: Active Collection Facebook Page

• 📺 YouTube: Active Collection YouTube Channel

ঠিকানা:
ফাতেমা প্লাজা, চুয়াডাঙ্গা
নিচতলা — দোকান নাম্বার ৬ এবং ১১

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। কোনো সমস্যা বা পরামর্শ থাকলে সাথে সাথে যোগাযোগ করুন। Active Collection সবসময় আপনাদের পাশে।